Ωστόσο, ένας σωστά εκπαιδευμένος επιχειρηματίας και ένα σωστά εκπαιδευμένο προσωπικό θα δώσουν την ώθηση που χρειάζεται στην επιχείρηση προκειμένου αυτή να:
Η άμεση ανταπόκριση, η ευελιξία, η διαρκής ενημέρωση και μια σειρά άλλων σχετικών εννοιών συνδέονται πρωτίστως από το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό (συμπεριλαμβανομένης και της διοίκησης) το οποίο είναι ο ακρογωνιαίος «λίθος» της επιχείρησης.